Für die Bäckerei Moss dürfen wir seit mehr als einem Jahrzehnt die Kommunikation für ein besonders in Aachen emotional besetztes Thema begleiten: Welche Bäckerei hätten’s denn gern? In der Kommunikation setzen wir unsere kreative Energie für das uns im Drehturm jeden Tag aufs Neue begeisternde Sortiment der Bäckerei Moss ein. MOSS – Der pure Genuss. Oder wahlweise auch: #derpuregenuss. Unser Kunde ist ein Unternehmen mit bestem Familiensinn, dessen Idee des Verzichts auf Zusatzstoffe und des Pflegens alter Familienrezepte eben nicht dazu führt, dass man sich modernen Trends und faszinierenden neuen Produktkreationen verschließt. Vegane Ernährung, vegetarisch oder flexitarisch, ob mit herzhaftem Biss in einen Snack oder mit zartschmelzendem Genuss einer süßen Sünde… Moss bietet Besonderes. Ganz „besonders“ beim den krossen, röschen, weichen oder besonders gehaltvollen Brotspezialitäten…

Sie merken, wir kommen auch gerade in dieser Einleitung wieder ins Schwärmen… Wir geben es zu: Wir sind verliebt in verdammt viele Produkte unseres Kunden Moss. Und ihnen diese einzeln aufzuzählen, würde ihre Geduld überstrapazieren. Und uns vermutlich Heißhunger während des Schreibens bescheren. Gestatten Sie uns daher, dass wir Ihnen nur in aller gebotener Kürze beschreiben, welche Idee uns leitet, wenn wir Woche für Woche den Versuch unternehmen, Sie über die Augen und zwischen den Ohren dafür zu begeistern, ihrem Gaumen einen Moss-Genuss zu bescheren:

„Humor in der Werbung einzusetzen, erfordert den Mut der Markenentscheider. Denn in der Natur der Sache liegend wird Humor nicht von jedem Menschen gleich verstanden. Wortwitz braucht zudem das Kontextverständnis. Einen Kontext, den nicht Jedermann hat. Doch wenn der Wortwitz zündet, entsteht der Moment, den ich (zugegebenermaßen ein wenig überhöht…) als den heiligen Gral der Kundenbindung bezeichne: Meine Marke bringt mich zum Schmunzeln. Wie ein guter Freund, der meine Laune heben will. Ein schöner, kleiner Augenblick der Verbundenheit zwischen Marke und Mensch.“ So beschreibt unser Geschäftsführer Bernd Steinbrecher die Idee des Moss-Campaignings. Na denn: Gute Unterhaltung. Und guten Appetit!

Deep-Tech fasziniert uns bei POWER+RADACH seit Beginn unserer Agenturgeschichte. Kein Wunder, dass es nur ein Gespräch zwischen Dr. Phillip Utsch und unserem Team benötigte, um uns für die WECODUR®-Technologie und ihre Rolle bei der Vorbereitung einer ganzen Branche auf die kommende Euro-7-Norm zu begeistern. Die beim Aachener Unternehmen HPL Technologies serienreif entwickelte WECODUR®-Technologie zur effizienten Bremsscheibenbeschichtung ist die Lösung für die lasergestützte Beschichtung von Bremsscheiben, um deren Feinstaubemission um bis zu 90 Prozent zu reduzieren. Und mit der geplanten Euro-7-Norm rückt die gesamte Feinstaubemission eines Fahrzeuges in den Fokus. Und nur mit drastisch reduzierter Feinstaubemission an den Bremsen sind Neufahrzeuge dann überhaupt noch zulassungsfähig.

Die Uhr tickt also für die Automobilhersteller und ihre Zulieferer. Denn um zur Jahresmitte 2025 lieferfähig zu sein, müssen Hersteller und Supplier jetzt agieren und Produktionsmethoden anpassen. Wie gut, dass die neue WECODUR®-Linie bereits jetzt die Anforderungen an die Serienbeschichtung und kann somit neben der hochlaufenden Produktion auch für die Mustererstellung in Serienqualität genutzt werden. Diese Muster sind in größerem Umfang für die Typzulassung notwendig und für die Norm-Erfüllung unerlässlich.

POWER+RADACH erhielt den Auftrag, die komplexen Zusammenhänge für eine über die Kanäle Linkedin und PR ausgerollte Kampagne zu verdichten und zu emotionalisieren. #endofdust ist die Lösung dieser Aufgabe. Mit der Kampagne und darauf aufbauenden Sales-Medien wir die Zielgruppe der Automotive-Entscheider auf OEM und TIER1-Ebene angesprochen. Die PR und die über Socials und weitere Kanäle betrieben Reichweitenvergrößerung zeigt schnell Wirkung – auch in Publikumsmedien wie der WELT. Die parallel betriebene Bewerbung um den German Innovation Award zeigt Erfolg: HPL Technologies zählt mit WECODUR® zu den Ausgezeichneten und darf sich nun Träger des German Innovation Award nennen.

Für gewerbliche Kunden und Privathaushalte waren die Prokilo-Märkte in Würselen, Trier und Bitburg eine beliebte Anlaufstelle für auf Maß geschnittene Metallbauteile, gekantete Bleche oder ergänzende Schrauben und Teile. Die hinter diesen Prokilo-Märkten stehende KERSCHGENS Gruppe entschied in 2022 sich von ProKilo zu lösen, eine eigene Marke aufzubauen und das Sortiment der Zielgruppe anzupassen. Unter der von POWER+RADACH entwickelten Marke m.Expert agieren die Märkte nun eigenständig – als Experten für Metall für Experten, die mit Metall Probleme lösen.

Das neue Kommunikationskonzept stellt die Expertenrolle in den Vordergrund. Bei m.Expert findet man eine Lösung. Das von POWER+RADACH entwickelte Erscheinungsbild setzt auf die bekannte Farbfamilie aus Grün und Blau und ein kantenklares Key-Visualing mit stilistisch prägenden Schlagschatten-Flächen. Die Klartext-Aussage „Metall auf Maß“ ist Headline und Claim zugleich. In einem umfassenden Rebranding des Point-of-Sales und aller ergänzenden sekundären Beschilderungen wurde die Kampagne auf einen Zeitpunkt hin ausgerichtet. Innerhalb von zwei Wochen sollte die neue Marke das bestehende abgelöst haben. Alle begleitenden medialen Maßnahmen in den verschiedenen Kanälen konzentrierten sich ebenfalls auf diesen Zeitraum. Die Strategie des „Big Bang“ wurde sehr lokal ausgespielt und schaffte es, in den Einzugsregionen der Märkte binnen Wochenfrist die neue Marke zu positionieren. Statt temporärer Umsatzeinbußen, die häufig mit einem Relaunch einhergehen, konnte m.Expert bereits in der Phase der „Neu“-Eröffnung zulegen.

Sie gehören zur großen Wirtschaftsregion Aachen wie die Burg zu Stolberg: Die grünen Lkw des in Stolberg, Würselen und Bitburg ansässigen Werkstoff-Händlers KERSCHGENS. Doch, halt, schon hat sich ein erster Fehler eingeschlichen. Denn dass, was auf den grünen Lkw zu Kunden aus Industrie, Maschinebau, Stahl- und Metallbau oder Bauwirtschaft – um nur einige zu nennen – ist längt keine Handelsware mehr. Es sind möglicherweise durch unzählige Vorbearbeitungs-Möglichkeiten bei KERSCHGENS bis zur letzten Präzisionsbohrung einbaureif vorbereitete Teile. Oder vollständige Konstruktionen für Industriehallen. Oder verarbeitungsfertig gekantete, gebohrte, gefräste und oberflächenbehandelte Bleche für den Maschinenbau aus diversen Werkstoffen. Sie merken: Mit austauschbarer Handelsware hat das rein gar nichts mehr zu tun.

Das ist das Ergebnis einer strategisch geplanten und umgesetzten Verwandlung, die das Unternehmen unter der Überschrift „Werkstoffe & mehr“ in den vergangenen zehn Jahren begonnen hat. Den Weg zum Dienstleister für seine Kunden beschritt KERSCHGENS durch Investitionen in diverse Technologien und Maschinen, mit denen nun Teile bei KERSCHGENS vorbearbeitet werden können. Diese auch „Anarbeitung“ genannten Services sind der Erfolgsschlüssel des Unternehmens, dass damit einen ganz eigenen Weg zum dauerhaften Erfolg im stark umkämpften Stahlhandel gefunden hat.

Das Wachstum, neue Dienstleistungen und ein konsequentes Weiterdenken der „Werkstoffe & Mehr“-Strategie wird von den Menschen bei KERSCHGENS angetrieben. Mit der eigenen Recruiting-Kampagne „genaumeinsteel.de“ geht das Unternehmen mit POWER+RADACH an seiner Seite auch in der Arbeitgebermarken-Kommunikation einen eigenen Weg. Mit einer breit angelegten Kampagne im Mix Out-of-Home, Social und Digital wurden die diversen Berufe bei KERSCHGENS in den Fokus gerückt. Auf der im CMS WordPress angelegten Landingpage genaumeinsteel.de breitet sich die gesamte Kampagne aus. Sie wirbt dauerhaft in den sozialen Medien und zeigt punktuell auf Digital Citylightpostern, Citylightpostern, Nassklebeflächen und weiteren Out-of-Home-Screens im öffentlichen Raum plakative Präsenz.

genaumeinsteel.de

Als Experte für Umwelt-Monitoring, IT-Lösungen und Datenmanagement ist die vor sechs Jahrzehnten in Aachen gegründete KISTERS AG längst ein Global Player in ihrer Nische geworden. Mehr als 750 Spezialisten sind mit IT-Lösungen für den Energiemarkt, für Wasser, Wetter und Umwelt und in weiteren Spezialthemen verantwortlich dafür, dass Energie produziert, geliefert und fakturiert werden kann oder dafür, dass Umweltmanagement und Wasserversorgung funktionieren und jederzeit die richtigen Daten zur richtigen Zeit an der richtigen Stelle vorhanden sind, damit die richtigen Entscheidungen getroffen werden können. Eine hoch verantwortungsvolle Aufgabe, die KISTERS für seine Kunden übernimmt. Die Marke KISTERS sollte nach einer Phase des bunten Nebeneinanders diverser Produktmarken harmonisiert neu aufgestellt werden. Das dahinterliegende Ziel: Die modernisierte Marke sollte das Vertrauen der Kunden in KISTERS reflektieren und als harmonische Marke für alle Aktivitäten des Unternehmens wirken können.

Das Ziel der neuen Marke wurde in drei Etappen angesteuert:

Klarheit in der Zielgruppenansprache, Einheitlichkeit im Auftritt der verschiedenen Units und die daraus resultierenden neuen Cross-Marketing-Opportunities standen auf der einen Seite im Fokus. Gleichzeitig auf der anderen Seite der Wunsch, dass die Komplexität der Themen und die Diversität der Zielbranchen eigene Akzente in den Kampagnen erfordert. „KISTERS has to change its understanding of the customer in order to become a provider of complete solutions and ecosystems. Differentiation of the offering, leading to a true competitive advantage, must come from the credible perceived ability to deliver the best combination of portfolio components.“

Mit mutigen Reduktionen der neuen Wort-/Bildmarke, minimalistischen Designprinzipien und einer Akzentfarbfamilie zum monochromen schwarz-weißen Markenauftritt ist eine zeitlos anmutende Markensprache entstanden. In der Positionierung gelang zudem mit „Empowering decisions of tomorrow“ ein Wurf mit ausreichender Flughöhe und großer Weite. Einen Wurf, den Beraterin und Projektleiterin Anna Weiß mit ihrem Team nutzte, um auch die Sprache der KISTERS AG im Tone of Voice Manual als Fundament der Markenkommunikation zu gießen.

Die Bedeutung des für viele mittelständische Unternehmen noch weithin unbekannten und daher auch unberührten Bestandteils „Tone of Voice“ in der Unternehmenskommunikation sei für multikanalig wirkende Marken nicht hoch genug einzuschätzen, so Anna Weiß weiter. Verschiedene Kanäle von Social Channels über eigene digitale Kanäle bis hin zur Live-Kommunikation oder sogar der PR zu bespielen, ist Team-Sache. Ganz zu schweigen von der Kommunikation der Mitarbeiter:innen in den sozialen Medien, die als Kommentierende und Weiterleitende auftreten dürfen und sollen. Mit einem Tone of Voice Guide entsteht eine klare, praktisch einzusetzende Handlungsanweisung zu Werten, Haltungen und Wordings der Marke.