Wer in der Wirtschaftsregion Aachen zuhause ist, wird mit hoher Wahrscheinlichkeit einen der grünen LKW mit plakativen Slogans wie „100 % Leidenschaft“ und dem markanten Elefanten-Logo bereits einmal begegnet sein. Es mag ein wenig überraschen, dass hinter solch markanten Aussagen ein Stahlhändler steht. Einer, der in seinem Claim auch noch behauptet, „Werkstoffe & Mehr“ zu bieten. Werkstoffe? Das sind Stahl, Edelstahl oder Aluminium. Das ist doch Commodity, bei der ausschließlich Preis und Verfügbarkeit entscheiden, oder? 

Ja, oder man ist KERSCHGENS. Denn das in Stolberg, Aachen, Würselen, Trier und Bitburg ansässige Unternehmen denkt seit Jahrzehnten kontinuierlich über eigene Servicemodelle und Kundenbedürfnisse nach. Es lässt sie ständig in neue Dienstleistungen, neue Formen der analogen und digitalen Zusammenarbeit mit Kunden und Erweiterungen eigener Geschäftsfelder einfließen. Seit 2021 geht Kerschgens diesen Weg gemeinsam mit POWER+RADACH an seiner Seite. Auf der Agenda der Zusammenarbeit ganz oben: Die neue Vision KERSCHGENS 2030. Sie galt es zu entwickeln und anschließend in die interne und externe Kommunikation des Unternehmens zu übersetzen. 

„Als kreativer Sparringspartner durften wir in allen kommunikativen Fragestellungen die Entstehung der Strategie KERSCHGENS 2030 begleiten – moderierend, kreativ inspirierend und immer offen und kontrovers in der Diskussion. Das hat eine große Tiefe erzeugt und noch größeren Spaß gemacht. Sicher ein Grund dafür, dass sehr pointierte und bei allen Mitwirkenden akzeptierte Formulierungen für Vision, Mission, Selbstbild, Fremdbild und Positionierung entstanden sind.“ so Bernd Steinbrecher. 

Ausnahmslos alle Mitarbeiter:innen bei KERSCHGENS wurden in Workshops mit der Strategie KERSCHGENS 2030 vertraut gemacht. Sie entwickelten aufbauend die Leitsätze, die ihre tägliche Arbeit im Unternehmen führen. Ein Prozess, der eben nicht nur klassisch Top-Down Strategien vorsetzt, sondern sie Bottom-Up mit echtem Leben füllen lässt. Neben dem Strategieprozess KERSCHGENS 2030 begann auch die kreative Zusammenarbeit mit POWER+RADACH in klassischen Marketingthemen der internen Kommunikation und der Arbeitgebermarke. Die Möglichkeiten des Corporate Publishings wurden dabei voll ausgenutzt. 

Die Recruiting-Kampagne „#genaumeinsteel“ setzt die Modernisierung im Corporate Communication Konzept fort. Emotional und 100 Prozent auf den Punkt. Wir freuen uns sehr über die Partnerschaft und die gemeinsame Arbeit auf dem Weg zu Kerschgens 2030.

09/2021: Seit über 50 Jahren liefert die weltweit agierende GHH Group sichere, robuste und langlebige Maschinen für den Tunnel- und Untertagebau. Im Mittelpunkt des Produktdesigns: Die Bedürfnisse der Fahrer und Bediener. Im Fokus der Qualität: Die Kundenbedürfnisse, die Robustheit und niedrige Costs of Ownhership erwarten. Beides zu vereinen ist die Spezialität der GHH Group, die in der globalen Mining-Welt zuhause ist. POWER+RADACH setzte den Relaunch der Traditionsmarke im Bergbau mit Sitz in Gelsenkirchen um, moderierte den Relaunch-Prozess und kreierte die weltweit ausgerollte Kampagne rund um die neue Positionierung „Solid as a rock“.

Eine neue Markensprache – passend zum starken Produktdesign. Ein neuer Look – mit Stahlblau als Farbfokus. Und alles zusammengeführt in der neuen Global-Website, die alle Produkte mit allen technischen Details für alle Märkte präsentiert. Ein Herkules-Projekt, dass zwischen Gelsenkirchen, Kapstadt und Aachen umgesetzt wurde. GHH ist eine globale Marke und im Wettstreit mit den Goliaths der Branche ein gesuchter Partner, wenn es um besonders enge oder besonders flache Abmessungen der Maschinen geht. Nischen – im wahrsten Sinne des Wortes. Die Maschinen der Gelsenkirchner Spezialisten in Bild und Video ins rechte Licht zu rücken, ist eine besondere Herausforderung – gerade dann, wenn es um Innovationen geht. Die kreative Lösung besteht in der budgeteffizienten Kombination aus Fotografie, Rendering und Inszenierung. 

Das POWER-Team für GHH rund um Anna Weiß positionierte das jeweilige Fahrzeug zunächst vor einem hellen Hintergrund und ließ es aus 10 verschiedenen Kamerawinkeln fotografieren, um für jedes Fahrzeug 360°-Ansicht generieren zu können. So konnten die Fahrzeuge flexibel in einer zu dem jeweiligen Fahrzeug passenden Umgebung in Szene gesetzt werden. Und auf Alleinstellungsmerkmale – wie die ausgezeichnete Ergonomie der MK-42 durch minimalen  Wenderadius und Schüttwinkel – anhand einer engen Bergbaulandschaft dargestellt werden. Im Mittelpunkt der Kampagne steht der vom POWER+RADACH Team rund um Anna Weiß entwickelte Claim „Solid as a rock“, der auch in einer zielgruppengenau ausgerollten globalen Kampagne und bei Messeauftritten in den Zielmärkten – u.a. Indien, Afrika und USA – der Mining-Welt vorgestellt wurde.  

Für gewerbliche Kunden und Privathaushalte waren die Prokilo-Märkte in Würselen, Trier und Bitburg eine beliebte Anlaufstelle für auf Maß geschnittene Metallbauteile, gekantete Bleche oder ergänzende Schrauben und Teile. Die hinter diesen Prokilo-Märkten stehende KERSCHGENS Gruppe entschied in 2022 sich von ProKilo zu lösen, eine eigene Marke aufzubauen und das Sortiment der Zielgruppe anzupassen. Unter der von POWER+RADACH entwickelten Marke m.Expert agieren die Märkte nun eigenständig – als Experten für Metall für Experten, die mit Metall Probleme lösen.

Das neue Kommunikationskonzept stellt die Expertenrolle in den Vordergrund. Bei m.Expert findet man eine Lösung. Das von POWER+RADACH entwickelte Erscheinungsbild setzt auf die bekannte Farbfamilie aus Grün und Blau und ein kantenklares Key-Visualing mit stilistisch prägenden Schlagschatten-Flächen. Die Klartext-Aussage „Metall auf Maß“ ist Headline und Claim zugleich. In einem umfassenden Rebranding des Point-of-Sales und aller ergänzenden sekundären Beschilderungen wurde die Kampagne auf einen Zeitpunkt hin ausgerichtet. Innerhalb von zwei Wochen sollte die neue Marke das bestehende abgelöst haben. Alle begleitenden medialen Maßnahmen in den verschiedenen Kanälen konzentrierten sich ebenfalls auf diesen Zeitraum. Die Strategie des „Big Bang“ wurde sehr lokal ausgespielt und schaffte es, in den Einzugsregionen der Märkte binnen Wochenfrist die neue Marke zu positionieren. Statt temporärer Umsatzeinbußen, die häufig mit einem Relaunch einhergehen, konnte m.Expert bereits in der Phase der „Neu“-Eröffnung zulegen.

Sie gehören zur großen Wirtschaftsregion Aachen wie die Burg zu Stolberg: Die grünen Lkw des in Stolberg, Würselen und Bitburg ansässigen Werkstoff-Händlers KERSCHGENS. Doch, halt, schon hat sich ein erster Fehler eingeschlichen. Denn dass, was auf den grünen Lkw zu Kunden aus Industrie, Maschinebau, Stahl- und Metallbau oder Bauwirtschaft – um nur einige zu nennen – ist längt keine Handelsware mehr. Es sind möglicherweise durch unzählige Vorbearbeitungs-Möglichkeiten bei KERSCHGENS bis zur letzten Präzisionsbohrung einbaureif vorbereitete Teile. Oder vollständige Konstruktionen für Industriehallen. Oder verarbeitungsfertig gekantete, gebohrte, gefräste und oberflächenbehandelte Bleche für den Maschinenbau aus diversen Werkstoffen. Sie merken: Mit austauschbarer Handelsware hat das rein gar nichts mehr zu tun.

Das ist das Ergebnis einer strategisch geplanten und umgesetzten Verwandlung, die das Unternehmen unter der Überschrift „Werkstoffe & mehr“ in den vergangenen zehn Jahren begonnen hat. Den Weg zum Dienstleister für seine Kunden beschritt KERSCHGENS durch Investitionen in diverse Technologien und Maschinen, mit denen nun Teile bei KERSCHGENS vorbearbeitet werden können. Diese auch „Anarbeitung“ genannten Services sind der Erfolgsschlüssel des Unternehmens, dass damit einen ganz eigenen Weg zum dauerhaften Erfolg im stark umkämpften Stahlhandel gefunden hat.

Das Wachstum, neue Dienstleistungen und ein konsequentes Weiterdenken der „Werkstoffe & Mehr“-Strategie wird von den Menschen bei KERSCHGENS angetrieben. Mit der eigenen Recruiting-Kampagne „genaumeinsteel.de“ geht das Unternehmen mit POWER+RADACH an seiner Seite auch in der Arbeitgebermarken-Kommunikation einen eigenen Weg. Mit einer breit angelegten Kampagne im Mix Out-of-Home, Social und Digital wurden die diversen Berufe bei KERSCHGENS in den Fokus gerückt. Auf der im CMS WordPress angelegten Landingpage genaumeinsteel.de breitet sich die gesamte Kampagne aus. Sie wirbt dauerhaft in den sozialen Medien und zeigt punktuell auf Digital Citylightpostern, Citylightpostern, Nassklebeflächen und weiteren Out-of-Home-Screens im öffentlichen Raum plakative Präsenz.

genaumeinsteel.de

Als Experte für Umwelt-Monitoring, IT-Lösungen und Datenmanagement ist die vor sechs Jahrzehnten in Aachen gegründete KISTERS AG längst ein Global Player in ihrer Nische geworden. Mehr als 750 Spezialisten sind mit IT-Lösungen für den Energiemarkt, für Wasser, Wetter und Umwelt und in weiteren Spezialthemen verantwortlich dafür, dass Energie produziert, geliefert und fakturiert werden kann oder dafür, dass Umweltmanagement und Wasserversorgung funktionieren und jederzeit die richtigen Daten zur richtigen Zeit an der richtigen Stelle vorhanden sind, damit die richtigen Entscheidungen getroffen werden können. Eine hoch verantwortungsvolle Aufgabe, die KISTERS für seine Kunden übernimmt. Die Marke KISTERS sollte nach einer Phase des bunten Nebeneinanders diverser Produktmarken harmonisiert neu aufgestellt werden. Das dahinterliegende Ziel: Die modernisierte Marke sollte das Vertrauen der Kunden in KISTERS reflektieren und als harmonische Marke für alle Aktivitäten des Unternehmens wirken können.

Das Ziel der neuen Marke wurde in drei Etappen angesteuert:

Klarheit in der Zielgruppenansprache, Einheitlichkeit im Auftritt der verschiedenen Units und die daraus resultierenden neuen Cross-Marketing-Opportunities standen auf der einen Seite im Fokus. Gleichzeitig auf der anderen Seite der Wunsch, dass die Komplexität der Themen und die Diversität der Zielbranchen eigene Akzente in den Kampagnen erfordert. „KISTERS has to change its understanding of the customer in order to become a provider of complete solutions and ecosystems. Differentiation of the offering, leading to a true competitive advantage, must come from the credible perceived ability to deliver the best combination of portfolio components.“

Mit mutigen Reduktionen der neuen Wort-/Bildmarke, minimalistischen Designprinzipien und einer Akzentfarbfamilie zum monochromen schwarz-weißen Markenauftritt ist eine zeitlos anmutende Markensprache entstanden. In der Positionierung gelang zudem mit „Empowering decisions of tomorrow“ ein Wurf mit ausreichender Flughöhe und großer Weite. Einen Wurf, den Beraterin und Projektleiterin Anna Weiß mit ihrem Team nutzte, um auch die Sprache der KISTERS AG im Tone of Voice Manual als Fundament der Markenkommunikation zu gießen.

Die Bedeutung des für viele mittelständische Unternehmen noch weithin unbekannten und daher auch unberührten Bestandteils „Tone of Voice“ in der Unternehmenskommunikation sei für multikanalig wirkende Marken nicht hoch genug einzuschätzen, so Anna Weiß weiter. Verschiedene Kanäle von Social Channels über eigene digitale Kanäle bis hin zur Live-Kommunikation oder sogar der PR zu bespielen, ist Team-Sache. Ganz zu schweigen von der Kommunikation der Mitarbeiter:innen in den sozialen Medien, die als Kommentierende und Weiterleitende auftreten dürfen und sollen. Mit einem Tone of Voice Guide entsteht eine klare, praktisch einzusetzende Handlungsanweisung zu Werten, Haltungen und Wordings der Marke.